Como solicito devolução de um pedido entregue pela Logística do Vendedor?
Independentemente da logística utilizada, seja a entrega padrão ou a logística do vendedor, a Garantia Shopee está disponível para ajudar em caso de devoluções ou reembolsos.

Se o seu pedido utiliza a “Logística do Vendedor” como método de entrega, é recomendado entrar em contato com o vendedor através do chat da loja antes de solicitar o reembolso pelo aplicativo da Shopee.

Após conversar com o vendedor, se ainda desejar solicitar um reembolso ou precisar fazer uma devolução, siga os passos em Como faço para solicitar uma devolução/reembolso?

Em caso de devolução, existem duas formas de realizar a logística reversa:

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